Tesco gana la primera batalla de la Navidad.

Hace unas semanas se publicaba el resultado de un estudio de una organización de consumidores sobre el coste de la cesta navideña, que declaraba Morrisons como el retailer más barato. Esta vez se publica el resultado del Grocer33 navideño (de la revista The Grocer), mucho más prestigioso, y es Tesco quien se lleva "el pavo … Sigue leyendo Tesco gana la primera batalla de la Navidad.

Tesco: pensar en todos los clientes

El otro día me encontré en una de sus tiendas un buen ejemplo de su voluntad de ser un supermercado universal (que atiende a las necesidades de todos los clientes) sin dejar de mostrar una cierta adaptación a nichos. La tienda es un hipermercado, con la nueva versión de la sección de belleza (la que … Sigue leyendo Tesco: pensar en todos los clientes

Innocent: en enero seguimos siendo solidarios

La semana pasada leía en The Grocer sobre la nueva campaña que la popular marca de smoothies Innocent va a emitir en Enero, y me parece muy acertada. La campaña se basa en la comunicación de credenciales: en el dinero que donan para fines sociales (un 10% de sus beneficios y algunas acciones especiales), y … Sigue leyendo Innocent: en enero seguimos siendo solidarios

Sainsbury’s nos cuenta cómo se van a comportar sus clientes estas Navidades

Todos los retailers tienen sus propios paneles de consumidores, más o menos grandes, y en este caso Sainsbury's nos desvela el resultado de su análisis de datos de compra de sus 23 millones de clientes y un panel de 2,000 adultos para ver cómo se van a comportar estas Navidades. Según sus observaciones, los británicos … Sigue leyendo Sainsbury’s nos cuenta cómo se van a comportar sus clientes estas Navidades

¿Cuando empiezan las rebajas?

Los consumidores antes podíamos tener una cierta espectativa de pasada la temporada o la celebración, empiezan las rebajas. Ahora guiarse por este precepto es poco menos que arriesgado. Un paseo por las calles comerciales del Reino Unido este fin de semana cortocircuita hasta a la persona más elemental. Las decoraciones navideñas y los papás Noel … Sigue leyendo ¿Cuando empiezan las rebajas?

Tesco solidario… y comunicativo

Estos días las tiendas tienen unos bidones en los que los consumidores pueden dejar productos que serán entregados a un banco de alimentos. Tesco además dará un 30% más del volumen recogido, para entregar también al banco de alimentos. Lo curioso está en los pasillos de la tienda: los consumidores tienen ofertas de productos básicos, … Sigue leyendo Tesco solidario… y comunicativo

Están todos temblando! Lidl se pone las pilas en UK.

Os resumo aquí cuatro puntos básicos de la entrevista que le realizó la revista The Grocer a Ronny Gottschlich, el director general de Lidl en UK: Están creciendo mucho más que el mercado, a un ritmo del anual del 13% (octubre 2012 vs 2013), a pesar que su ritmo de aperturas sea la mitad del deseado. … Sigue leyendo Están todos temblando! Lidl se pone las pilas en UK.

Tesco desarrolla una App para sus propios empleados.

Buena idea de Tesco, aunque no muy original. Muchos otros retailers tienen herramientas informáticas que facilitan las tareas del personal en tienda, aunque quizá el elemento más innovador es que obviamente es una App optimizada para el Hudl, el tablet de Tesco. Está desarrollada en Android, y permite al personal de tiendas conocer el stock … Sigue leyendo Tesco desarrolla una App para sus propios empleados.

Nuevo Morrisons

http://www.youtube.com/watch?v=nCb32g-Ez3M Retail Week entrevista a Mark Harrisons, el Director de Producción del grupo, sobre la nueva tienda que han abierto cerca de Bradford. Es un formato realmente interesante: parece un cash & carry pero tiene una sección de frescos a la altura de los Market Street. Es una tienda pensada para capturar a clientes que … Sigue leyendo Nuevo Morrisons