Poundland tiene que cambiar su promesa.

Fuente Poundland.
Fuente Poundland.

En UK tenemos una agencia que controla la veracidad de los mensajes y promesas de las empresas hacia el público, ya sean anuncios, condiciones, o en este caso, lemas de empresa. La Advertising Standards Authority (ASA) se acaba de pronunciar sobre el caso Poundland, que llevaba investigando unos días. Varias personas se quejaron del mensaje que reza en toda su comunicación “Todo a Una Libra” porque no es verdad, en algunas tiendas se venden productos a un precio superior. Los productos en cuestión son DVDs a más de una libra en algunas de las tiendas que tienen concesiones especiales, y productos que se pueden comprar con descuento si se compra un cierto número de productos en la tienda, y que el precio descontado también es superior a £1. Muy cogido por los pelos, pero al recibir quejas de clientes, el ASA abrió una investigación sobre el tema y acaba de anunciar su veredicto. Concluye que el lema “Todo a Una Libra” (Everything for a Pound) lleva a la equivocación y le solicita a Poundland que lo cambie.

Poundland se defiende diciendo que ése es el espíritu con el que se fundó la cadena, y que la gran mayoría de productos se venden a una libra, pero no parece que pueda salvar su lema. Tiene otro muy potente, “Amazing Value Everyday” al que seguramente dará más presencia a partir de ahora.

No es algo raro que el ASA obligue a supermercados a retirar anuncios o mensajes publicitarios. Les ha pasado a Amazon, a los supermercados que comparan productos (Aldi, por decir que su MDD es igual a los productos de fabricante, Tesco, etc), a Morrisons (en un anuncio en el que un niño quitaba del bocadillo la lechuga y el tomate y se comía solo el pan con la hamburguesa, el ASA consideró que eso era promover hábitos poco saludables), y muchos más.

Sainsbury’s entra a su manera en el canal del Drive

El tercer distribuidor del país ha anunciado hoy su intención de ofrecer una nueva modalidad de entrega de las compras online de gran consumo, a través de puestos dedicados en los parkings de sus tiendas. En UK a esto lo llaman Click & Collect de gran consumo, mientras que en España se conoce como Drive.

Más sencillo, imposible. Fuente Sainsbury's
Más sencillo, imposible. Fuente Sainsbury’s

La novedad es la extrema sencillez con la que han abordado esto. Las estaciones de recogida serán furgonetas de Sainsbury’s (las mismas que utiliza para la entrega en el hogar de la compra online) y se encontrarán por ahora en veinte tiendas fuera de Londres, y llegarán a las 100 a finales de año. La entrega será gratuíta pero tiene que ser una compra superior a £20 (en línea con otros distribuidores) y se pueden hacer cambios hasta las 11 de la noche del día anterior a la entrega.

Este sistema de entregar en furgoneta ya lo utilizan Tesco y Asda en los parkings de varias estaciones de metro y tren suburbanas, mientras que Waitrose parece que se inclina por la instalación de taquillas refrigeradas para la entrega de la compra. Sin embargo, para las entregas drive, los dos primeros tienen construidas casetas en los parkings de los supermercados que ofrecen el servicio.

El 5% de las ventas de Sainsbury’s se realizan a través del canal online, y todavía siguen preparando pedidos desde las tiendas, aunque esperan a finales de año tener listo un almacén dedicado a la confección de los pedidos online de la zona de Londres.

Poundstretcher les da a Aldi y Lidl un poco de su propia medicina.

Poundstrecher es un retailer de los llamados “todo a una libra”, por lo tanto parecido a Poundland. Es más pequeño que éstos, con una facturación de casi 400 millones el año pasadoy 400 tiendas aproximadamente.

Me parece muy acertada su campaña, que le da la vuelta a los mensajes que suelen lanzar Aldi y Lidl en UK, con anuncions como el reto de Aldi para dejar las marcas de fabricante y sustituirlas por su MDD. En Poundstretcher llenas el cesto de marcas de fabricante y aún te sale más barato que si compraras las MDD de los discounters!

No serán muy imporantes, pero aquí cumplen con el dicho: si compites en precio, siempre habrá alguien más barato que tú.
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