Amazon Prime Pantry: el nuevo servicio del pure player en UK

Amazon Pantry UK

Antes de la próxima puesta en marcha del servicio de Amazon Fresh en este país, el pure player pone en marcha otro que ya ofrece desde hace años en Estados Unidos, Japón, y desde el mes pasado en Alemania y Austria: la despensa digital. Amazon ofrece ya tantos servicios que parece que pronto les supondrá un reto explicar las diferencias entre ellos, y crucialmente, las ventajas que tienen.

El servicio es esclusivo para los suscriptores de Amazon Prime (que cuesta £79 anuales, pero ahora en promoción para captar clientes antes del Black Friday, a £59) y ofrece la entrega a precio fijo de una caja que el cliente llena de productos de gran consumo ambiente.

Los clientes pueden elegir entre 4.000 referencias de alimentación, mascotas, belleza y droguería, referencias básicas y habituales en las compras de volumen que se realizan en hipermercados. El coste del envío de una caja es de £2,99 además del de los productos que se compren, y cada caja adicional, £0,99 más. Los clientes pueden ir llenando la caja a medida que necesitan productos, y solicitar el envío cuando deseen o cuando se llene. Se recibe al día siguiente de confirmar el pedido.

Ofrecen también lo que llaman las “Themed Boxes”, listas de productos que caben en una caja para una cierta ocasión, como por ejemplo celebrar una fiesta en casa, desayunos, día de picnic, etc. No está mal para facilitar al cliente la navegación por 4.000 referencias.

Amazon ofrece inspiración a los clientes de su servicio Amazon Pantry Prime
Amazon ofrece inspiración a los clientes de su servicio Amazon Pantry

El servicio tiene ventajas, productos básicos y de volumen que te los llevan a casa, pero es un servicio que ha proveen el resto de cadenas en UK, sin tener que pagar la cuota de Prime y a un precio por entrega similar, y además Amazon no confirma la hora de entrega y los supermercados sí. Pero todo lo que hace Amazon alcanza mucha repercusión, y seguramente, supondrá más presión en el mercado. Y su piloto de vender alimentación refrigerada y congelada en Birmingham ofrece productos a precios que en su mayoría son más baratos que cualquier otro supermercado. Seguramente pronto aparecerán los análisis de esta nueva oferta, para ver dónde se sitúa Amazon a nivel de precios.

Es un servicio distinto al que ofrecen en España, el Amazon Supermercado (que ya ofrecían en UK), y que tiene un catálogo también de referencias de gran consumo ambiente, pero estilo marketplace: Amazon vende algunas referencias, y otras tiendas online venden las suyas a través de Amazon. Aquí, para hacer la compra de una cesta completa del hogar, se puede comprar a varias tiendas online, incurriendo en varios envíos con sus costes, plazos, etc. Con Amazon Prime Pantry todo viene a través de Amazon.

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