De Tesco a Waitrose: fidelizar en tiempos de Apocalipsis Discounter.

Kantar acaba de publicar los datos del último trimestre del gran consumo y como últimamente, son una fiesta de discounters a costa de las cifras de las demás cadenas del gran consumo, que pierden más o todavía más frente a Aldi y Lidl. Las cadenas de supermercados “tradicionales” están aplicando varias herramientas para evitar la … Sigue leyendo De Tesco a Waitrose: fidelizar en tiempos de Apocalipsis Discounter.

Gran Consumo UK: algunas iniciativas para ayudar a los clientes a soportar la inflación.

Tras unas semanas de vacaciones escolares en las que los consumidores no han parado de recibir malas noticias (a partir de octubre el precio de la energía del hogar sube, aunque de forma mitigada gracias a la acción del gobierno, y la inflación alimentaria que se sitúa en agosto en el 11.6% según Kantar) la … Sigue leyendo Gran Consumo UK: algunas iniciativas para ayudar a los clientes a soportar la inflación.

Kantar UK: la inflación en los supermercados alcanza el 10%.

El crecimiento de la inflación se está acelerando, y ya supondría, según Kantar, que los británicos gastaran unas £450 extra anuales si no cambiaran su forma de comprar. Naturalmente que los hogares se están adaptando a esta situación, y un 24% están comprando productos de menos calidad que lo habitual, para ahorrar (YouGov). Independientemente de … Sigue leyendo Kantar UK: la inflación en los supermercados alcanza el 10%.

Marks & Spencer, Supermercado del Año según Which?

La asociación de consumidores ha publicado su encuesta anual a sus socios, que han determinado que Marks & Spencer es la mejor cadena del país, seguida muy de cerca por Aldi, que suele ser una cadena habitual en el podio de Which?. Waitrose, el ganador del año pasado, queda tercero. Para las compras online, el … Sigue leyendo Marks & Spencer, Supermercado del Año según Which?

Waitrose renueva su club de fidelización.

En los últimos meses hemos tenido bastante actividad en cuestiones de fidelización en el mercado del gran consumo británico. Cadenas como Marks & Spencer, Tesco y Sainsbury’s han recargado su propuesta con nuevas iniciativas y beneficios, y Asda y Lidl han lanzado sus propios programas. Estamos en un momento clave para conseguir mantener la “fidelización” … Sigue leyendo Waitrose renueva su club de fidelización.

UK: estabilidad en el Gran Consumo online, y Asda amplía su oferta Q-Commerce.

Una de las preguntas del momento es qué parte de las ganancias del canal online van a mantenerse. En UK empezamos el confinamiento con un 7% de cuota y lo acabamos un año después con un 14.5%. Después de casi tres meses de disfrutar de menos restricciones los británicos siguen confiando en el canal online … Sigue leyendo UK: estabilidad en el Gran Consumo online, y Asda amplía su oferta Q-Commerce.

Los restaurantes Wagamama lanzan una gama de productos en Waitrose.

La cadena de restaurantes asiáticos es la última que se une al club de operadores del foodservice con productos a la venta en los supermercados británicos. Cuentan con unos 130 restaurantes en el Reino Unido, y otros 60 en otros países. No es desde luego una novedad. Desde hace más de 10 años que contamos … Sigue leyendo Los restaurantes Wagamama lanzan una gama de productos en Waitrose.

UK: ¿se extinguen las entregas online gratuítas?

El canal online se ha beneficiado enormemente del miedo de los consumidores a ir a las tiendas, llegando a alcanzar una cuota del 15.4% de las ventas en gran consumo, según Kantar. Ahora que la pandemia va remitiendo, estamos todos pendientes de qué parte del crecimiento alcanzado va a conseguir retener y cuál va a … Sigue leyendo UK: ¿se extinguen las entregas online gratuítas?