UK: Se prepara legislación para reforzar la protección de los cajeros en tiendas.

En medio del Brexit y de la crisis del Coronavirus, algunas otras cosas van avanzando, y ahora el Parlamento Británico se pone en marcha para atender una vieja petición de la patronal. Los cajeros y reponedores, como cualquier otro profesional que trabaja frente al público, tienen que atender a los clientes amables y a los … Sigue leyendo UK: Se prepara legislación para reforzar la protección de los cajeros en tiendas.

Tesco: nuevos usos para los hipermercados que le sobran.

La realidad de los hipermercados en el Reino Unido es poco positiva. Entre la crisis financiera, la expansión del convenience, y el comercio online, las ventas del canal pierden cada año entre un 2 y un 3%, y los distribuidores han paralizado (o incluso cierran tiendas) la apertura de nuevos hipermercados. Hace unos meses, Goldman … Sigue leyendo Tesco: nuevos usos para los hipermercados que le sobran.

Asda y Decathlon compartirán espacio en tiendas.

Esta mañana la revista Retail Week publicaba una nota sobre la nueva colaboración entre Asda y Decathlon.  Parece un proyecto con tanto sentido común y en el que los dos pueden ganar tanto que seguro llega a muy buen puerto. Asda está renovando muchas tiendas para mejorar la experiencia de compra. Y ahora anuncian esta … Sigue leyendo Asda y Decathlon compartirán espacio en tiendas.

Gary Lineker nos da una lección de shopper marketing

Dictada por la empresa que le contrata, Pepsico, pero no deja de ser curioso verle hablando de venta secundaria, de crear interrupciones en el camino del comprador para llamar su atención, etc... Personalmente, me parece más convincente en los anuncios hacia el consumidor, hasta conduciendo un tractor en uno de los últimos. Pero tampoco me … Sigue leyendo Gary Lineker nos da una lección de shopper marketing

Sobra espacio y sobra personal en el retail británico

Hoy Asda ha confirmado a Retail Week sus planes definitivos de revisión de organigrama para adaptarse al nuevo entorno multicanal. Con la revisión aparecen nuevos puestos en la central y en las tiendas, se crean puestos, pero también desaparecen otros. Y aunque el saldo neto sea de creación de unos 1500 puestos de trabajo, los … Sigue leyendo Sobra espacio y sobra personal en el retail británico

Tesco – Tecnología en la tienda

Una de las líneas prioritarias de trabajo de este nuevo Tesco que tiene en la cabeza Philip Clarke es la mejora de la experiencia de compra. Para ello están desarrollando elementos específicos para cada uno de los canales, y otros generales como más servicio, personal más formado, etc. La tecnología en la tienda es uno … Sigue leyendo Tesco – Tecnología en la tienda

Tesco: primeros proyectos liderados por jefes de tiendas.

Tesco está inmerso en una continua revisión de su proposición para hipermercados, y todo puede cambiar con tal de atraer más clientes. En el último año ha comprado negocios de restauración como Giraffe, Harris + Hoole, de panadería como Euphorium Bakery, para incluirlos en sus tiendas, o ha llegado a acuerdos con otros negocios para … Sigue leyendo Tesco: primeros proyectos liderados por jefes de tiendas.

Tesco abre un supermercado virtual en Berlín.

En la feria TCC International Marketing Forum que se celebrará en Berlín a finales de Marzo. En ella se presentará este vídeo, para dar a conocer la potencialidad de las recreaciones virtuales de supermercados, en las que poder ver como quedan los elementos de shopper marketing sin tener que mover ni una caja! http://www.youtube.com/watch?v=08S86X_5Crs

Tesco: pensar en todos los clientes

El otro día me encontré en una de sus tiendas un buen ejemplo de su voluntad de ser un supermercado universal (que atiende a las necesidades de todos los clientes) sin dejar de mostrar una cierta adaptación a nichos. La tienda es un hipermercado, con la nueva versión de la sección de belleza (la que … Sigue leyendo Tesco: pensar en todos los clientes